Prekių pirkimo ir pardavimo taisyklės • Lucaffe

01 Sąvokos ir apibrėžimai

1.1. El. Parduotuvė Lucaffe.lt – Pardavėjo platforma, skirta Pirkėjo identifikavimui ir užsakymų vykdymui.

1.2. Pardavėjas UAB „MiaItalia“, įm. kodas 302617971, Vilnius, Liepkalnio g. 22.

1.3. Pirkėjas Fizinis asmuo (nuo 14 m. su sutikimu arba pilnametis) arba juridinis asmuo.

1.6. Taisyklės Teisinis dokumentas, apibrėžiantis šalių teises ir pareigas.

02 Bendrosios nuostatos

2.1. Šios taisyklės yra privalomas teisinis dokumentas abiem šalims.

2.2. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis.

2.3. Pardavėjas pasilieka teisę koreguoti taisykles pagal LR teisės aktų pokyčius.

03 Pirkėjo ir Pardavėjo teisės

Pirkėjo teisė grąžinti (4.2 punktas) Jūs turite teisę grąžinti prekę per 14 dienų be nurodytos priežasties. Pranešimas pateikiamas raštu el. paštu.

Išimtys (4.6 punktas) Teisė grąžinti negalioja išpakuotoms prekėms, kurios netinkamos grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių (pvz., atidaryta kava).

Pardavėjo teisės Pardavėjas gali anuliuoti užsakymą, jei nepavyksta susisiekti su pirkėju per 3 darbo dienas (pasirinkus mokėjimą grynaisiais).

04 Apmokėjimas ir Logistika

8.1. Apmokėjimo būdai El. bankininkystė, pavedimas, grynieji/kortelė pristatymo metu, lizingas.

9.2.4. Pristatymo kaina Nemokamas pristatymas taikomas krepšeliams nuo 109€. Kitais atvejais kaina priklauso nuo siuntos dydžio.

9.4. Greitis Užsakius darbo dienomis iki 16:00, pristatome per 1 darbo dieną (esant prekėms sandėlyje).

05 Kokybės garantija ir grąžinimas

10.3. Prekėms suteikiama gamintojo garantija, kurios terminas nurodomas prekės aprašyme.

10.7. Jei terminas nenurodytas, galioja įstatyminė 2 metų garantija gamykliniam brokui.

11.4. Grąžinimo sąlygos Prekė turi būti originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota ir tos pačios komplektacijos.

06 Asmens duomenų saugumas

12.1. Duomenys naudojami pirkėjo identifikavimui ir užsakymo vykdymui.

12.5. Mokėjimo operacijos vykdomos saugiose bankų sistemose naudojant SSL sertifikatus.

12.7. Naudojami slapukai (cookies) pirkinių krepšelio išsaugojimui ir statistikai.

07 Ginčų sprendimas

14.3. Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus – per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba per EGS platformą.