D. U. K

Plačiau apie prekes:

  1. Kokius produktus teikia kompanija?
    1. MIA ITALIA UAB yra kavos „Lucaffe“ ir kavos aparatų „La Piccola“ gamintojo Gian Luca Venturelli atstovė Lietuvoje. Teikiame „Lucaffe” kavą, “La Piccola” kavos aparatus ir arbatos mišinius “Tea&Salute”. Visos prekės siunčiamos tiesiai iš Italijos.
  2. Iš kur gabenama mūsų kava?
    1. Kavos pupelės yra gabenamos iš įvairiausių kavos augimo regionų ir yra skrudinami “Lucaffe” skrudinimo fabrikuose Brescia regione Italijoje.

Plačiau apie siuntimą:

  1. Kur gali būti pristatytos prekės?
    1. Siuntimas veikia visoje Lietuvoje. Prekės gali būti pristatytos tiesiai į namus arba į biurą.
  2. Kiek laiko užima pristatymas?
    1. 1-3 dienos priklausomai nuo siuntimo vietos.
  3. Ar galiu atsiimti prekes parduotuvėje?
    1. Prekės platinamos Elektromarkt ir TopoCentras parduotuvėse, bei gali būti pristatytos jums tiesiai į namus ar biurą.
  4. Kaip galima atsiskaityti už prekes?
    1. Prekių apmokėjimas vyksta per PaySera elektroninių mokėjimų platformą, palaikančią daugelį Lietuvos bankų.

Apie prekių keitimą/gražinimą:

  1. Kaip galiu pakeisti netinkamos kokybės prekę?
    1. Taip. Norint pakeisti neišpakuotą prekę, prašome pateikti užklausą į klientų aptarnavimo skyrių. Nemokamai pakeisime netinkamą jums prekę į kitą arba gražinsime pinigus. Dėmesio: siekdami pakeisti brokuotus arba dužusius puodelius arba kitus aksesuarus, privalote pateikti video- arba foto-įrodymus. Pradarytos kavos, arbatos arba maisto prekės negali būti pakeistos ir jų kaina negali būti kompensuojama.
  2. Ar įmanoma pakeisti netinkamą prekę į kitą ir apmokėti/atgauti kainos skirtumą?
    1. Taip, galima. Norėdami pateikti skundą ir siekdami aptarti kompensacijos sąlygas, maloniai prašome kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių.